代销者的规定动作和自选动作

　　在不久前河南体彩评出的“出彩河南体彩人”20名荣誉获得者中，“规定动作”不走样、“自选动作”有特色的特点，就得到了集中展现。作为体彩实体店的从业者，作为国家公益彩票一线阵地的守候者，这些出彩的基层体彩人，不论是“规定动作”还是“自选动作”，都非常扎实，稳当。

　　一名体彩代销者的本职是什么？当然是卖好彩票，为购彩者提供热情、周到、专业的服务。这种销售服务，是体彩代销者最基本的“规定动作”。

　　去过体彩实体店的人都知道，几乎所有的实体店都有这样的标配——销售终端机、电脑票单、中奖票展示区、即开票销售柜台、电脑、电子开奖显示屏、彩票销售政策宣传语和海报等。这些，都是一名代销者要搞好彩票经营必须具备的“规定动作”条件。此外，一些具有一定经验的代销者还会对购彩者提出有针对性的购彩建议，让购彩者从心底感受到自己享受到的服务是真诚的、专业的、负责的。

　　真诚待客、诚信经营，也是彩票代销者必须具备的根本品质，也是“规定动作”。比如，在河南南阳20237体彩实体店，代销者李耀文就信奉待客如友、诚信做事的准则。遇到有购彩者因为个人原因把钥匙、钱包等物件落在店里，他都会妥善保管并想办法联系到失主。此外，在店里为购彩者准备免费的茶水、瓜子以及雨伞、急救包、老花镜、充电宝等便民物品，也被越来越多的代销者当作了体彩实体店应有尽有的服务内容。

　　“规定动作”做得好，成绩和荣誉就会找上门。在河南新乡长垣县丁栾镇，从事体彩销售工作已有13年的代销者马建强，因精研彩票销售业务而收获殊荣，他经营的体彩店多次被评为省级和市级的“优秀店”。

　　当然，除了“规定动作”，代销者还各显神通，亮出在经营技能和公益实践方面的“自选动作”，为实体店增色，为公益事业添彩。

　　在“公益自选动作”中，李耀文的表现给人印象颇深。他的体彩店隔壁是一家早餐店，而他每个月要去这家早餐店为十余名环卫工人结一次“早餐费”。有了这位体彩代销者的慷慨解囊，这些环卫工人可以每天吃上免费早餐，不但管饱，而且不花自己一分钱。这样的免费早餐的背后，一名体彩代销者的社会责任感得以彰显，体育彩票的责任建设成果也赫然而立。

　　在“公益自选动作”中，代销者马建强于2017年组织成立的“长垣县丁栾镇爱心敬老协会”也令人眼前一亮。这家协会由于参与人数越来越多，影响越来越大，2018年更名为“长垣县爱心敬老协会”，捐助范围和受助对象不断扩大。2017年至2020年，这个由体彩代销者牵头组织的爱心敬老协会一共帮助孤寡老人及困难家庭1000多户。回头再看，这一切或许都源自李耀文1991年光荣入党时的公益初心，“当年入党时，我就立志服务大众。”

　　铭记初心，坚守责任。“规定动作”不走样，“自选动作”有特色。“出彩体彩人”的这些动作，做得漂亮！

（来源于长城网）